বর্তমানে আমাদের দেশে এটিএম বুথ খুবই জনপ্রিয় টাকা উত্তোলনের একটি মাধ্যম। ব্যাংক তাদের শাখা থেকে টাকা উত্তোলনের চাপ কমানোর জন্য এটিএম বুথের প্রতি অধিক জোর প্রধান করেছে।
আমাদের অনেক সময় এটিএম বুথে কার্ডের মাধ্যমে টাকা উত্তোলনের সময় বিভিন্ন কারণে কার্ড আটকে যেতে পারে। যেমন বারবার ভুল পিন প্রবেশ করানো, বিদ্যুৎ চলে যাওয়া, মেশিনের যান্ত্রিক ত্রুটি, ইন্টারনেট কানেকশন চলে যাওইয়া, কার্ড বেরিয়ে আসার পরও সংগ্রহ না করা ইত্যাদি।
এটিএম বুথে কার্ড আটকে গেলে ভয় পাবেন না বা অস্থির হবেন না। বরং মাথা ঠান্ডা রেখে নিচের কাজগুলো করতে হবে
প্রথমে আপনি ক্যানসেল বাটনে প্রেস করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। দেখুন আপনার লেনদেনটি বাতিল হয়েছে কিনা এবং আপনার কার্ডটি বের হয়ে এসেছে কিনা।
চেষ্টা করুন তৎক্ষণাৎ কাস্টমার কেয়ার ডিপার্টমেন্টকে কল করে ব্যাপারটি জানানোর। তাহলে তারা পরবর্তী দিকনির্দেশনা দেবেন।
আপনার কার্ডটি যে ব্যাংকের সেই ব্যাংকের এটিএম বুথে যদি কার্ডটা আটকে যায় তাহলে কাজটি দ্রুত ফিরে পারবেন। কিন্তু কার্ড টি যদি অন্য ব্যাংকের হয় তাহলে কার্ডটি ফিরে পেতে আপনার কিছুদিন সময় লাগতে পারে।
যদি তারা আপনার কাছে কিছু জানতে চাই তাহলে তাদেরকে তথ্য গুলো দিন, যে কোন ব্যাংকের কার্ড, কয়টার সময় ঘটেছে এবং কার্ড আটকানোর সম্ভাব্য ঘটনা তাদেরকে দিন।
আপনার হাতে দুইটি অপশন থাকবে, প্রথম উদ্ধার করা এবং তৃতীয়টি কার্ড ব্লক করা। তবে সব থেকে ভালো হবে কার্ডটি আপাতত ব্লক করে দেওয়া। এতে করে আপনার কার্ডটি অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না। তবে পুনরায় ব্যাংক থেকে রিপ্লেসমেন্ট কার্ড ও তারপিন পাঠানোর পর আপনি সেটি ব্যবহার করতে পারবেন।
তাছাড়া আপনি সরাসরি যোগাযোগ করে আরো বিভিন্ন তথ্য সম্পর্কে জানতে পারেন। তবে এতে ভয় পাওয়ার বা ঘাবড়ানোর কারণ নেই। সবথেকে সুবিধা হবে আপনি প্রথমে কার্ডটি ব্লক করে দিলে এতে অন্য কারো দ্বারা ব্যবহারের মতো অনাকাঙ্ক্ষিত বিষয় থেকে মুক্তি পাওয়া যায়।
